سياسة الخصوصية

نحن في Universal Markets نضع خصوصية عملائنا في المقام الأول. سياسة الخصوصية الخاصة بنا قد صُممت لتضمن أن كافة البيانات الشخصية التي تزودنا بها اثناء التسجيل او التداول لن يتم استخدامها مطلقًا في أي غرض سوى الأغراض التي وضعناها منذ البداية.

كما اننا نبذل قصارى جهدنا لمنع أي معلومات شخصية من التسرُّب لأي شخص قد يسيء استخدامها. فنحن نستخدم أحدث تقنيات تشفير البيانات SSL، بالإضافة إلى غيرها من إجراءات الحماية المختلفة. وأيضًا فإننا نتعاون بشكل حصري مع مزودي خدمة جديرون بالثقة ويحترمون شروط خصوصيتنا. إن المعلومات التي تزودنا بها لا تُستخدم سوي في الأغراض التي سبق لك أن وافقت عليها، سواء من خلالنا مباشرةً أو من خلال أي طرف ثالث يقوم بتقديم خدمة تحتاجها (تحويل الأموال على سبيل المثال).

جمع البيانات الشخصية

إن تقديم خدمات الوساطة والتداول الإلكتروني يتطلب تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية. وهذه قائمه بكافة المراحل التي قد تطلب منك مشاركة بياناتك:

عند إنشاء حساب تداول مباشر أو تجريبي. في هذه المرحلة فإن المعلومات التي نحتاجها ستكون مفصَّلة إلى حدٍ ما مثل الاسم بالكامل، تاريخ الميلاد، محل الإقامة (بما في ذلك العنوان بالتفصيل) وعنوان البريد الإلكتروني. لكن بيانات حسابك البنكي وبطاقتك الائتمانية ستكون مطلوبة فقط عند إنشاء حساب تداول مباشر.

كما أن بعض المعلومات الشخصية الأولية يتم جمعها في كل مرة يتم فيها إيداع مبلغ في حساب التداول الخاص بك.

وبنفس الأسلوب المتّبَع في حالة الإيداع، فإن بعض المعلومات أيضًا تكون ضرورية عند السحب من حساب التداول.

أنواع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها

إن المعلومات التي نجمعها من عملائنا ليست سوى بيانات ضرورية نحتاجها من أجل أن نكون قادرين على تقديم خدمات التداول التي يحتاجونها. من بين تلك المعلومات ما يلي:

  • الاسم بالكامل، العنوان، تاريخ الميلاد، المهنة، رقم الهوية الشخصية/ جواز السفر.
  • وصف لتجارب التداول السابقة.
  • وثائق تثبت محل الإقامة، مثل: الفواتير الشهرية والضرائب.
  • معلومات حول الحالة المادية، مثل: قيمة الدخل والممتلكات.
  • وثائق تثبت صحة الحساب البنكي المُستخدم (مثل كشف الحساب).
  • معلومات أخرى لضمان قانونية التعامل، حسبما نرى مناسبًا.

طرق استخدام البيانات الشخصية

إن المعلومات التي نجمعها تُستخدم فقط من أجل ضمان قانونية التعامل بيننا وبين العميل و/او من اجل إتمام المعاملات التي يقوم بها المتداولون.

إن أي وسيط تداول إلكتروني لا بد أن يحتاج إلى استخدام البيانات الشخصية. تلك البيانات ضرورية من أجل إتمام المعاملات مثل: البيع/ الشراء، الإيداع أو السحب من وإلي الحساب. بعض المعلومات التي نجمعها تمكننا من تقييم الوضع المادي للمتداول لنرى إن كان بإمكاننا أن نعرض عليه منتجات وخدمات تناسبه أم لا.

كما أننا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض أخرى متعددة، من بينها:

  • التأكد من صحة المعلومات المُقدمه من المُستخدِم.
  • إنشاء واستخدام حسابات التداول (التجريبية أو المباشرة).
  • للتواصل مع المستخدمين، عن طريق البريد الإلكتروني على سبيل المثال.
  • لتحليل الأنشطة التداولية من أجل تقديم عروض تناسب كل مُستخدِم.
  • لتقديم خدمات تداول فائقة بما في ذلك تقديم المشورة الشخصية.

ضمان الخصوصية – نود أن نوضح أن كافة البيانات الشخصية، المُقدمة من خلال متداولين، سواء عند إنشاء الحساب أو أثناء استخدامه، لن يتم مشاركتها بأي حال مع أي طرف ثالث إلا في حالة موافقة المُستخدِم.

طرق جمع البيانات الشخصية

هناك طرق عديدة تصلنا من خلالها المعلومات كالتالي:

  • من خلال استخدام النماذج الالكترونية الآمنة.
  • من خلال رفع الملفات الى قاعدة بياناتنا (الوثائق الممسوحة ضوئيًا على سبيل المثال).
  • من خلال العمليات الأوتوماتيكية (كعنوان البروتوكول الخاص بجهازك، نوع نظام التشغيل، نوع المتصفح، إلخ.). كما أن استخدام الكوكيز يزودنا بمعلومات ما إذا كان متصفحك يسمح بذلك.
  • من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني وإرسال المرفقات.
  • المعلومات المُقدمة عن طريق الهاتف أثناء التحدث مع أحد ممثلي خدمتنا.

مشاركة البيانات الشخصية مع طرف ثالث

كما هو موضح في ضمان الخصوصية في الأعلى فنحن لن نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث بدون موافقتك المسبقة. وعندما يتطلب الأمر وجود طرف ثالث (مثل خدمة تحويل الأموال، البنوك، المحاسبين أو أي مؤسسة مالية أخرى)، فإننا نقوم بإطلاع عملائنا بوضوح علي هذا الأمر ونقوم أيضًا بتوضيح هوية الطرف الثالث. كما أننا نقوم أيضًا بإبلاغ المستخدمين أنه سيتم مشاركة بياناتهم مع الطرف الثالث في حال قرروا إتمام العملية التي يريدونها.

في بعض الحالات النادرة، قد نكون مضطرين قانونيًا أن نشارك معلوماتك مع سلطات مكافحة التزوير وغسيل الأموال. في مثل هذه الحالات، قد يتم تعويض المُستخدِم عن المعلومات التي تمت مشاركتها.

تأمين البيانات الشخصية

نحن نبذل قصاري جهدنا كي نضمن ان اي من البيانات الشخصية لن يُساء استخدامها. وفي سبيل ذلك نتبع اجراءات عديدة من بينها:

  • استخدام احدث تكنولوجيا التشفير، وتنظيم الوصول إلى المعلومات، بما في ذلك تقنية SSL و الجدار الناري.
  • إعطاء صلاحية الدخول لقاعدة البيانات فقط للأشخاص المسئولين بشكل مباشر عن استخدام المعلومات المخزنة فيها وبطريقة تضمن عدم المخاطرة بسريتها.
  • يحق فقط للمستخدمين ذوي الصلاحيه الدخول الي حسابات التداول بعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحتين.
  • نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان وليس لنا أي علاقة بعمليات تحويل الأموال من خلالها (هذه العمليات تتم من خلال الشركات المصدرة للبطاقة)

إذا كان لديك أي استفسار آخر أو شكوى تود تقديمها؛ بإمكانك التواصل مع خدمة عملائنا المتاحة على مدار الساعة من خلال الرسائل المباشرة، البريد الإلكتروني أو الهاتف.

Free margin - Credit